Conditions générales JarnetteTerms & ConditionsAlgemene Voorwaarden

InleidingIntroductionIntroduction

Jarnette biedt huisbewaking, tuinonderhoud en aanverwante diensten aan voor eigenaren van tweede woningen in de Creuse, Frankrijk. We werken transparant, persoonlijk en zonder verborgen kosten. Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld om voor beide partijen maximale duidelijkheid te bieden en zijn van toepassing op alle diensten die Jarnette aanbiedt. Ze zijn beschikbaar in het Nederlands, Frans en Engels; bij eventuele verschillen tussen de vertalingen prevaleert de Nederlandse tekst.Jarnette provides property monitoring, garden maintenance and related services for owners of second homes in the Creuse, France. We work transparently, personally and without hidden costs. These terms and conditions are intended to provide maximum clarity for both parties and apply to all services offered by Jarnette. They are available in Dutch, French and English; in the event of any differences between translations, the Dutch text prevails.Jarnette propose des services de gardiennage, d’entretien de jardins et des prestations associées aux propriétaires de résidences secondaires dans la Creuse, France. Nous travaillons de manière transparente, personnelle et sans frais cachés. Ces conditions générales visent à offrir une clarté maximale aux deux parties et s’appliquent à tous les services proposés par Jarnette. Elles sont disponibles en néerlandais, français et anglais ; en cas de divergence entre les traductions, le texte néerlandais prévaut.

Artikel 1 – DefinitiesArticle 1 – DefinitionsArticle 1 – Définitions

1.1 Jarnette: de eenmanszaak gevestigd in de Creuse, Frankrijk, ingeschreven bij de relevante Franse autoriteiten (SIRET: 105 589 451 00019).

1.2 Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Jarnette.

1.3 Overeenkomst: de schriftelijk of digitaal bevestigde afspraak over de te leveren diensten, inclusief de toepasselijke algemene voorwaarden.

1.4 Abonnement: een doorlopende maandelijkse overeenkomst voor structurele dienstverlening.

1.5 Abonnee: een opdrachtgever met een lopend abonnement.

1.6 À la carte dienst: een aanvullende dienst die binnen een abonnement kan worden afgenomen, buiten de vaste abonnementsinhoud om.

1.7 Losse opdracht: een eenmalige, per geval overeengekomen dienst voor een opdrachtgever zonder abonnement.

1.8 Communicatiekanaal: het bij aanvang van de overeenkomst afgesproken digitale communicatiemiddel, bij voorkeur WhatsApp of Signal, dan wel SMS of e-mail.

1.9 Calamiteit: een onverwachte situatie die directe aandacht vereist, zoals vorstschade, inbraak, stormschade, lekkage of brand.

1.10 Overmacht: een omstandigheid buiten de redelijke controle van Jarnette die nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert.1.1 Jarnette: the sole proprietorship established in the Creuse, France, registered with the relevant French authorities (SIRET: 105 589 451 00019).

1.2 Client: the natural or legal person entering into an agreement with Jarnette.

1.3 Agreement: the written or digitally confirmed arrangement regarding the services to be provided, including the applicable terms and conditions.

1.4 Subscription: an ongoing monthly agreement for structural service provision.

1.5 Subscriber: a client with an active subscription.

1.6 À la carte service: an additional service that can be taken within a subscription, beyond the fixed subscription content.

1.7 One-off assignment: a single, case-by-case agreed service for a client without a subscription.

1.8 Communication channel: the digital means of communication agreed at the start of the agreement, preferably WhatsApp or Signal, or otherwise SMS or e-mail.

1.9 Emergency: an unexpected situation requiring immediate attention, such as frost damage, burglary, storm damage, leakage or fire.

1.10 Force majeure: a circumstance beyond Jarnette’s reasonable control that temporarily or permanently prevents performance of the agreement.1.1 Jarnette : l’entreprise individuelle établie dans la Creuse, France, immatriculée auprès des autorités françaises compétentes (SIRET : 105 589 451 00019).

1.2 Client : la personne physique ou morale qui conclut un contrat avec Jarnette.

1.3 Contrat : l’accord confirmé par écrit ou par voie numérique concernant les services à fournir, y compris les conditions générales applicables.

1.4 Abonnement : un contrat mensuel continu pour une prestation de services structurelle.

1.5 Abonné : un client disposant d’un abonnement en cours.

1.6 Service à la carte : un service supplémentaire pouvant être souscrit dans le cadre d’un abonnement, en dehors du contenu fixe de l’abonnement.

1.7 Prestation ponctuelle : un service unique, convenu au cas par cas, pour un client sans abonnement.

1.8 Canal de communication : le moyen de communication numérique convenu au début du contrat, de préférence WhatsApp ou Signal, ou bien SMS ou e-mail.

1.9 Sinistre : une situation imprévue nécessitant une attention immédiate, telle que dégâts du gel, cambriolage, dégâts de tempête, fuite ou incendie.

1.10 Force majeure : une circonstance échappant au contrôle raisonnable de Jarnette qui empêche temporairement ou définitivement l’exécution du contrat.

Artikel 2 – Individuele afsprakenArticle 2 – Individual arrangementsArticle 2 – Arrangements individuels

2.1 Jarnette en de opdrachtgever kunnen in onderling overleg aanvullende of afwijkende afspraken maken die zijn toegesneden op de specifieke situatie van de opdrachtgever.

2.2 Dergelijke individuele afspraken worden schriftelijk of digitaal vastgelegd en door beide partijen bevestigd.

2.3 Bij tegenstrijdigheid tussen een individueel gemaakte afspraak en deze algemene voorwaarden prevaleert de individuele afspraak, mits deze aantoonbaar schriftelijk of digitaal is overeengekomen.

2.4 Individuele afspraken gelden uitsluitend voor de betreffende opdrachtgever en scheppen geen recht of precedent voor andere opdrachtgevers.2.1 Jarnette and the client may, by mutual agreement, make additional or differing arrangements tailored to the client’s specific situation.

2.2 Such individual arrangements are recorded in writing or digitally and confirmed by both parties.

2.3 In the event of a conflict between an individually made arrangement and these terms and conditions, the individual arrangement prevails, provided it has been demonstrably agreed in writing or digitally.

2.4 Individual arrangements apply solely to the client concerned and create no right or precedent for other clients.2.1 Jarnette et le client peuvent, d’un commun accord, convenir d’arrangements supplémentaires ou dérogatoires adaptés à la situation particulière du client.

2.2 Ces arrangements individuels sont consignés par écrit ou par voie numérique et confirmés par les deux parties.

2.3 En cas de contradiction entre un arrangement individuel et les présentes conditions générales, l’arrangement individuel prévaut, à condition qu’il ait été démontrablement convenu par écrit ou par voie numérique.

2.4 Les arrangements individuels s’appliquent uniquement au client concerné et ne créent aucun droit ni précédent pour d’autres clients.

Artikel 3 – AbonnementenArticle 3 – SubscriptionsArticle 3 – Abonnements

3.1 Beschikbare abonnementen

Jarnette biedt drie maandelijkse abonnementen aan:

– Basis – €20 per maand: sleutelbeheer, één maandelijkse controle met fotodocumentatie (inclusief een reguliere vorstcheck in de winterperiode), toegang tot de woning voor door de opdrachtgever geautoriseerde derden, toegang tot alle à la carte diensten.

– Comfort – €35 per maand: alles van Basis, plus bij elk bezoek 30 minuten gericht tuinwerk zodat de woning er altijd verzorgd uitziet, postbeheer met WhatsApp-communicatie, doorverwijzing naar lokale vakmensen op verzoek.

– Premium – €65 per maand: alles van Comfort, plus twee volledige schoonmaakmomenten per jaar, één extra vorstcontrolebezoek per maand in de winterperiode, een kwartaalrapport en 10% korting op alle à la carte diensten.

3.2 Looptijd en opzegging

3.2.1 De minimale looptijd van een abonnement is drie (3) maanden.
3.2.2 Na de minimale looptijd is het abonnement maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één (1) maand.
3.2.3 Opzegging dient schriftelijk of per e-mail te geschieden via info@jarnette.com.
3.2.4 Bij opzegging vóór het einde van de minimale looptijd zijn de resterende maanden volledig verschuldigd.

3.3 Tariefwijzigingen

3.3.1 Jarnette behoudt het recht de tarieven jaarlijks aan te passen, met een aankondigingstermijn van minimaal twee (2) maanden.
3.3.2 Bij een tariefswijziging heeft de opdrachtgever het recht de overeenkomst schriftelijk op te zeggen binnen vier (4) weken na aankondiging.3.1 Available subscriptions

Jarnette offers three monthly subscriptions:

– Basic – €20 per month: key holding, one monthly check with photo documentation (including a regular frost check during winter), access to the property for third parties authorised by the client, access to all à la carte services.

– Comfort – €35 per month: everything in Basic, plus 30 minutes of targeted garden work at each visit so the property always looks cared for, post management with WhatsApp communication, referral to local tradespeople on request.

– Premium – €65 per month: everything in Comfort, plus two full cleans per year, one extra frost check visit per month during winter, a quarterly report and 10% discount on all à la carte services.

3.2 Term and cancellation

3.2.1 The minimum term of a subscription is three (3) months.
3.2.2 After the minimum term the subscription can be cancelled monthly with one (1) month’s notice.
3.2.3 Cancellation must be made in writing or by e-mail via info@jarnette.com.
3.2.4 On cancellation before the end of the minimum term, the remaining months are fully payable.

3.3 Price changes

3.3.1 Jarnette reserves the right to adjust prices annually, with a minimum notice period of two (2) months.
3.3.2 In the event of a price change the client has the right to cancel the agreement in writing within four (4) weeks of notification.3.1 Abonnements disponibles

Jarnette propose trois abonnements mensuels :

– Basique – 20 €/mois : gestion des clés, un contrôle mensuel avec documentation photo (y compris un contrôle antigel régulier en hiver), accès au logement pour les tiers autorisés par le client, accès à tous les services à la carte.

– Comfort – 35 €/mois : tout du Basique, plus 30 minutes de travaux de jardin ciblés à chaque visite afin que le logement paraisse toujours entretenu, gestion du courrier avec communication WhatsApp, orientation vers des artisans locaux sur demande.

– Premium – 65 €/mois : tout du Comfort, plus deux nettoyages complets par an, une visite de contrôle antigel supplémentaire par mois en hiver, un rapport trimestriel et 10 % de réduction sur tous les services à la carte.

3.2 Durée et résiliation

3.2.1 La durée minimale d’un abonnement est de trois (3) mois.
3.2.2 Après la durée minimale, l’abonnement est résiliable mensuellement avec un préavis d’un (1) mois.
3.2.3 La résiliation doit se faire par écrit ou par e-mail via info@jarnette.com.
3.2.4 En cas de résiliation avant la fin de la durée minimale, les mois restants sont intégralement dus.

3.3 Modifications tarifaires

3.3.1 Jarnette se réserve le droit d’ajuster ses tarifs annuellement, avec un préavis minimal de deux (2) mois.
3.3.2 En cas de modification tarifaire, le client a le droit de résilier le contrat par écrit dans les quatre (4) semaines suivant la notification.

Artikel 4 – À la carte diensten (voor abonnees)Article 4 – À la carte services (for subscribers)Article 4 – Services à la carte (pour abonnés)

4.1 À la carte diensten zijn aanvullende diensten die uitsluitend beschikbaar zijn voor abonnees, naast de vaste inhoud van hun abonnement. Zij worden apart overeengekomen en gefactureerd.

4.2 Tot de à la carte diensten behoren onder meer: het doen van boodschappen, vorstcontroles, het regelen en stapelen van brandhout, aanwezigheid voor een vakman, postdoorzending en het verlenen van toegang aan door de opdrachtgever geautoriseerde derden.

4.3 Geldende tarieven maaien: tot 300 m² €25 · tot 600 m² €40 · tot 1.000 m² €60 · boven 1.000 m² op aanvraag.

4.4 De reguliere vorstcheck in de winterperiode is onderdeel van de maandelijkse controle en wordt niet apart gefactureerd. Een extra, apart gepland vorstcontrolebezoek bovenop de reguliere controle wordt gefactureerd tegen €25 per bezoek. Noodbezoeken buiten reguliere uren worden gefactureerd met een toeslag van €35.

4.5 Boodschappen worden gefactureerd tegen een servicevergoeding van €25 per keer, exclusief de kostprijs van de boodschappen zelf en exclusief eventuele reiskosten conform artikel 6.

4.6 Overige diensten zoals schoonmaak of specialistisch werk worden per opdracht geprijsd en vooraf schriftelijk bevestigd.

4.7 À la carte diensten worden uitsluitend uitgevoerd na schriftelijke of digitale bevestiging door de opdrachtgever.

4.8 Jarnette behoudt het recht een à la carte opdracht te weigeren indien uitvoering redelijkerwijs niet mogelijk is, bijvoorbeeld door weersomstandigheden of capaciteitsgebrek, zonder dat dit leidt tot schadeplichtigheid.4.1 À la carte services are additional services available exclusively to subscribers, in addition to the fixed content of their subscription. They are agreed and invoiced separately.

4.2 À la carte services include, among others: grocery shopping, frost checks, arranging and stacking firewood, being present for a tradesperson, post forwarding and granting access to third parties authorised by the client.

4.3 Applicable mowing rates: up to 300 m² €25 · up to 600 m² €40 · up to 1,000 m² €60 · above 1,000 m² on request.

4.4 The regular frost check during winter is part of the monthly check and is not invoiced separately. An extra, separately planned frost check visit on top of the regular check is invoiced at €25 per visit. Emergency visits outside regular hours are invoiced with a €35 surcharge.

4.5 Grocery shopping is invoiced at a service fee of €25 per occasion, excluding the cost of the groceries themselves and excluding any travel costs pursuant to article 6.

4.6 Other services such as cleaning or specialist work are priced per assignment and confirmed in writing in advance.

4.7 À la carte services are only carried out after written or digital confirmation by the client.

4.8 Jarnette reserves the right to refuse an à la carte assignment if performance is not reasonably possible, for example due to weather conditions or lack of capacity, without incurring any liability.4.1 Les services à la carte sont des services supplémentaires exclusivement réservés aux abonnés, en plus du contenu fixe de leur abonnement. Ils sont convenus et facturés séparément.

4.2 Les services à la carte comprennent notamment : les courses, les contrôles antigel, la commande et l’empilage de bois de chauffage, la présence pour un artisan, la réexpédition du courrier et l’octroi d’accès à des tiers autorisés par le client.

4.3 Tarifs de tonte applicables : jusqu’à 300 m² 25 € · jusqu’à 600 m² 40 € · jusqu’à 1 000 m² 60 € · au-delà de 1 000 m² sur demande.

4.4 Le contrôle antigel régulier en hiver fait partie du contrôle mensuel et n’est pas facturé séparément. Une visite de contrôle antigel supplémentaire, planifiée séparément et s’ajoutant au contrôle régulier, est facturée 25 € par visite. Les visites d’urgence en dehors des heures régulières sont facturées avec un supplément de 35 €.

4.5 Les courses sont facturées avec des frais de service de 25 € par prestation, hors coût des achats eux-mêmes et hors éventuels frais de déplacement conformément à l’article 6.

4.6 Les autres services tels que le nettoyage ou les travaux spécialisés sont tarifés par prestation et confirmés par écrit au préalable.

4.7 Les services à la carte ne sont exécutés qu’après confirmation écrite ou numérique du client.

4.8 Jarnette se réserve le droit de refuser une prestation à la carte si son exécution n’est raisonnablement pas possible, par exemple en raison des conditions météorologiques ou d’un manque de capacité, sans que cela n’entraîne de responsabilité.

Artikel 5 – Losse opdrachten (zonder abonnement)Article 5 – One-off assignments (without subscription)Article 5 – Prestations ponctuelles (sans abonnement)

5.1 Naast abonnementen kan Jarnette naar eigen inzicht losse opdrachten aannemen van opdrachtgevers zonder abonnement. Dergelijke opdrachten worden per geval beoordeeld en overeengekomen; Jarnette is niet gehouden een losse opdracht te aanvaarden.

5.2 Losse opdrachten lenen zich in het bijzonder voor werkzaamheden waarbij geen toegang tot de woning nodig is (zoals buitenwerk), of waarbij de opdrachtgever zelf aanwezig is of zelf toegang verzorgt. Sleutelbeheer door Jarnette is bij losse opdrachten niet van toepassing.

5.3 Losse opdrachten worden uitsluitend uitgevoerd na schriftelijke of digitale bevestiging vooraf. Het overeengekomen tarief wordt per opdracht vastgesteld; bij werk op uurbasis geldt een uurtarief van €25, met een minimale facturatietijd van één (1) uur.

5.4 Voor losse opdrachten worden reiskosten volledig in rekening gebracht conform artikel 6, vanaf de eerste kilometer.

5.5 Indien Jarnette op afspraak ter plaatse komt maar de werkzaamheden geen doorgang kunnen vinden doordat geen toegang wordt verkregen of doordat de opdrachtgever niet aanwezig is, wordt ten minste één (1) uur à €25 in rekening gebracht, vermeerderd met de werkelijke reiskosten (heen en terug) conform artikel 6.5.1 In addition to subscriptions, Jarnette may at its own discretion accept one-off assignments from clients without a subscription. Such assignments are assessed and agreed case by case; Jarnette is not obliged to accept a one-off assignment.

5.2 One-off assignments are particularly suited to work that does not require access to the property (such as outdoor work), or where the client is present or arranges access themselves. Key holding by Jarnette does not apply to one-off assignments.

5.3 One-off assignments are only carried out after written or digital confirmation in advance. The agreed rate is set per assignment; for hourly work an hourly rate of €25 applies, with a minimum billing time of one (1) hour.

5.4 For one-off assignments, travel costs are charged in full pursuant to article 6, from the first kilometre.

5.5 If Jarnette attends by appointment but the work cannot proceed because access is not obtained or the client is not present, at least one (1) hour at €25 is charged, plus the actual travel costs (round trip) pursuant to article 6.5.1 Outre les abonnements, Jarnette peut, à sa discrétion, accepter des prestations ponctuelles de clients sans abonnement. Ces prestations sont évaluées et convenues au cas par cas ; Jarnette n’est pas tenue d’accepter une prestation ponctuelle.

5.2 Les prestations ponctuelles conviennent particulièrement aux travaux ne nécessitant pas d’accès au logement (comme les travaux extérieurs), ou lorsque le client est présent ou organise lui-même l’accès. La gestion des clés par Jarnette ne s’applique pas aux prestations ponctuelles.

5.3 Les prestations ponctuelles ne sont exécutées qu’après confirmation écrite ou numérique préalable. Le tarif convenu est fixé par prestation ; pour un travail à l’heure, un tarif horaire de 25 € s’applique, avec un temps de facturation minimal d’une (1) heure.

5.4 Pour les prestations ponctuelles, les frais de déplacement sont intégralement facturés conformément à l’article 6, dès le premier kilomètre.

5.5 Si Jarnette se présente sur rendez-vous mais que les travaux ne peuvent avoir lieu faute d’accès ou en l’absence du client, au moins une (1) heure à 25 € est facturée, majorée des frais de déplacement réels (aller-retour) conformément à l’article 6.

Artikel 6 – ReiskostenArticle 6 – Travel costsArticle 6 – Frais de déplacement

6.1 Voor abonnees worden geen reiskosten in rekening gebracht binnen een straal van 10 km van de uitvalsbasis van Jarnette. Voor losse opdrachten zonder abonnement worden reiskosten berekend vanaf de eerste kilometer.

6.2 Voor kilometers buiten de vrije straal wordt €0,40 per kilometer (enkel traject) in rekening gebracht, gemeten van de uitvalsbasis naar het adres van de opdrachtgever. Dit tarief is gebaseerd op het officiële Franse fiscale barème (barème kilométrique) en kan jaarlijks worden aangepast conform dit barème.

6.3 De reisafstand wordt bij aanvang van de overeenkomst vastgesteld en schriftelijk bevestigd.

6.4 Voor diensten waarbij aanvullende verplaatsingen noodzakelijk zijn — zoals het doen van boodschappen of het ophalen van goederen — worden alle werkelijk gereden kilometers in rekening gebracht tegen €0,40/km. Dit betreft de totale gereden afstand inclusief alle tussenstops, heen en terug.6.1 For subscribers, no travel costs are charged within a 10 km radius of Jarnette’s base. For one-off assignments without a subscription, travel costs are calculated from the first kilometre.

6.2 For kilometres beyond the free radius, €0.40 per kilometre (one way) is charged, measured from the base to the client’s address. This rate is based on the official French tax scale (barème kilométrique) and may be adjusted annually in line with that scale.

6.3 The travel distance is determined at the start of the agreement and confirmed in writing.

6.4 For services requiring additional journeys — such as grocery shopping or collecting goods — all kilometres actually driven are charged at €0.40/km. This concerns the total distance driven including all intermediate stops, round trip.6.1 Pour les abonnés, aucun frais de déplacement n’est facturé dans un rayon de 10 km de la base de Jarnette. Pour les prestations ponctuelles sans abonnement, les frais de déplacement sont calculés dès le premier kilomètre.

6.2 Pour les kilomètres au-delà du rayon gratuit, 0,40 € par kilomètre (trajet simple) est facturé, mesuré de la base jusqu’à l’adresse du client. Ce tarif est basé sur le barème fiscal officiel français (barème kilométrique) et peut être ajusté annuellement conformément à ce barème.

6.3 La distance de déplacement est déterminée au début du contrat et confirmée par écrit.

6.4 Pour les services nécessitant des déplacements supplémentaires — comme les courses ou l’enlèvement de marchandises — tous les kilomètres réellement parcourus sont facturés à 0,40 €/km. Cela concerne la distance totale parcourue, y compris tous les arrêts intermédiaires, aller-retour.

Artikel 7 – SleutelbeheerArticle 7 – Key holdingArticle 7 – Gestion des clés

7.1 Sleutels en/of toegangscodes worden op een veilige en vertrouwelijke wijze bewaard. Sleutels worden opgeslagen zonder adresvermelding, geregistreerd onder een intern codenummer dat uitsluitend bij Jarnette bekend is.

7.2 Bij verlies of diefstal van sleutels stelt Jarnette de opdrachtgever onmiddellijk op de hoogte via het afgesproken communicatiekanaal.

7.3 De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het aanleveren van werkende sleutels of toegangscodes. Jarnette is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het niet kunnen betreden van de woning door gebrekkige sleutels of codes.

7.4 Bij beëindiging van de overeenkomst worden sleutels en/of toegangscodes uiterlijk binnen 14 dagen na de einddatum geretourneerd of aantoonbaar vernietigd.

7.5 De opdrachtgever stelt Jarnette vooraf op de hoogte wanneer derden toegang hebben of zullen hebben tot de woning. Jarnette is niet aansprakelijk voor schade, vermissing of diefstal die verband houdt met toegang door derden.

7.6 Sleutelbeheer door Jarnette is uitsluitend bedoeld voor toegang in het kader van de dienstverlening van Jarnette zelf. Het structureel verlenen van toegang aan derden — zoals huurders, vakantiegasten of andere bezoekers namens de opdrachtgever — valt hier nadrukkelijk buiten en wordt beschouwd als een à la carte dienst, gefactureerd per bezoek met een minimale facturatietijd van één (1) uur, vermeerderd met reiskosten.7.1 Keys and/or access codes are kept safely and confidentially. Keys are stored without any address, registered under an internal code number known only to Jarnette.

7.2 In the event of loss or theft of keys, Jarnette informs the client immediately via the agreed communication channel.

7.3 The client is responsible for providing working keys or access codes. Jarnette is not liable for damage arising from being unable to enter the property due to faulty keys or codes.

7.4 On termination of the agreement, keys and/or access codes are returned or demonstrably destroyed within 14 days of the end date at the latest.

7.5 The client informs Jarnette in advance when third parties have or will have access to the property. Jarnette is not liable for damage, loss or theft related to access by third parties.

7.6 Key holding by Jarnette is intended solely for access in the context of Jarnette’s own services. Structurally granting access to third parties — such as tenants, holiday guests or other visitors on behalf of the client — is expressly excluded and is regarded as an à la carte service, invoiced per visit with a minimum billing time of one (1) hour, plus travel costs.7.1 Les clés et/ou codes d’accès sont conservés de manière sûre et confidentielle. Les clés sont stockées sans mention d’adresse, enregistrées sous un numéro de code interne connu uniquement de Jarnette.

7.2 En cas de perte ou de vol de clés, Jarnette en informe immédiatement le client via le canal de communication convenu.

7.3 Le client est responsable de la fourniture de clés ou de codes d’accès fonctionnels. Jarnette n’est pas responsable des dommages résultant de l’impossibilité d’accéder au logement en raison de clés ou de codes défectueux.

7.4 À la fin du contrat, les clés et/ou codes d’accès sont restitués ou détruits de manière démontrable dans un délai maximal de 14 jours après la date de fin.

7.5 Le client informe Jarnette au préalable lorsque des tiers ont ou auront accès au logement. Jarnette n’est pas responsable des dommages, pertes ou vols liés à l’accès par des tiers.

7.6 La gestion des clés par Jarnette est destinée uniquement à l’accès dans le cadre des services de Jarnette elle-même. L’octroi structurel d’accès à des tiers — tels que locataires, hôtes de vacances ou autres visiteurs au nom du client — en est expressément exclu et est considéré comme un service à la carte, facturé par visite avec un temps de facturation minimal d’une (1) heure, majoré des frais de déplacement.

Artikel 8 – CommunicatieArticle 8 – CommunicationArticle 8 – Communication

8.1 Bij aanvang van de overeenkomst spreken Jarnette en de opdrachtgever een primair communicatiekanaal af, bij voorkeur WhatsApp of Signal, dan wel SMS of e-mail.

8.2 Jarnette streeft naar een vlotte reactie op berichten van de opdrachtgever. Genoemde of gebruikelijke reactietijden zijn indicatief en vormen een inspanningsverplichting, geen garantie.

8.3 Jarnette meldt calamiteiten zo spoedig mogelijk via het afgesproken communicatiekanaal, voorzien van een beschrijving en waar mogelijk fotomateriaal.

8.4 Indien de opdrachtgever niet reageert op een melding van een calamiteit, handelt Jarnette naar eigen inzicht in het belang van de woning. Jarnette is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het uitblijven van een reactie door de opdrachtgever.

8.5 De opdrachtgever zorgt voor een actueel en bereikbaar contactgegeven. Wijzigingen worden zo spoedig mogelijk doorgegeven aan Jarnette via info@jarnette.com.8.1 At the start of the agreement, Jarnette and the client agree on a primary communication channel, preferably WhatsApp or Signal, or otherwise SMS or e-mail.

8.2 Jarnette strives to respond promptly to the client’s messages. Stated or usual response times are indicative and constitute a best-efforts obligation, not a guarantee.

8.3 Jarnette reports emergencies as soon as possible via the agreed communication channel, with a description and, where possible, photographic material.

8.4 If the client does not respond to an emergency notification, Jarnette acts at its own discretion in the interest of the property. Jarnette is not liable for damage resulting from the client’s failure to respond.

8.5 The client ensures up-to-date and reachable contact details. Changes are communicated to Jarnette as soon as possible via info@jarnette.com.8.1 Au début du contrat, Jarnette et le client conviennent d’un canal de communication principal, de préférence WhatsApp ou Signal, ou bien SMS ou e-mail.

8.2 Jarnette s’efforce de répondre rapidement aux messages du client. Les délais de réponse indiqués ou habituels sont indicatifs et constituent une obligation de moyens, non une garantie.

8.3 Jarnette signale les sinistres dès que possible via le canal de communication convenu, accompagnés d’une description et, si possible, de photos.

8.4 Si le client ne répond pas à une notification de sinistre, Jarnette agit à sa propre discrétion dans l’intérêt du logement. Jarnette n’est pas responsable des dommages résultant de l’absence de réaction du client.

8.5 Le client veille à fournir des coordonnées à jour et joignables. Les modifications sont communiquées à Jarnette dès que possible via info@jarnette.com.

Artikel 9 – Uitvoering van dienstenArticle 9 – Performance of servicesArticle 9 – Exécution des services

9.1 Jarnette spant zich in om de overeengekomen diensten naar beste kunnen en met de nodige zorgvuldigheid uit te voeren. Alle verplichtingen van Jarnette zijn inspanningsverplichtingen, geen resultaatsverplichtingen.

9.2 Vorstcontroles houden in dat Jarnette zichtbare tekenen van vorstschade en risicofactoren controleert en rapporteert. Jarnette garandeert niet dat vorstschade wordt voorkomen, maar zal tijdig waarschuwen bij geconstateerde risico’s.

9.3 Indien Jarnette tijdens een bezoek schade, gevaarlijke situaties of andere bijzonderheden aantreft, wordt de opdrachtgever hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gesteld.

9.4 Jarnette kan de opdrachtgever bij calamiteiten desgewenst in contact brengen met lokale vakmensen. Jarnette draagt geen verantwoordelijkheid voor de kwaliteit, planning of tarieven van door derden uitgevoerde werkzaamheden.

9.5 Jarnette behoudt het recht werkzaamheden uit te stellen of aan te passen bij overmacht, zonder dat dit leidt tot schadeplichtigheid.9.1 Jarnette endeavours to perform the agreed services to the best of its ability and with due care. All of Jarnette’s obligations are best-efforts obligations, not obligations of result.

9.2 Frost checks mean that Jarnette checks and reports visible signs of frost damage and risk factors. Jarnette does not guarantee that frost damage is prevented, but will warn in good time of any risks identified.

9.3 If Jarnette encounters damage, dangerous situations or other irregularities during a visit, the client is informed as soon as possible.

9.4 In emergencies, Jarnette can, if desired, put the client in touch with local tradespeople. Jarnette bears no responsibility for the quality, scheduling or rates of work carried out by third parties.

9.5 Jarnette reserves the right to postpone or adjust work in the event of force majeure, without incurring any liability.9.1 Jarnette s’efforce d’exécuter les services convenus au mieux de ses capacités et avec le soin nécessaire. Toutes les obligations de Jarnette sont des obligations de moyens, non de résultat.

9.2 Les contrôles antigel signifient que Jarnette vérifie et signale les signes visibles de dégâts du gel et les facteurs de risque. Jarnette ne garantit pas que les dégâts du gel seront évités, mais avertira à temps en cas de risques constatés.

9.3 Si Jarnette constate des dommages, des situations dangereuses ou d’autres particularités lors d’une visite, le client en est informé dès que possible.

9.4 En cas de sinistre, Jarnette peut, si souhaité, mettre le client en relation avec des artisans locaux. Jarnette n’assume aucune responsabilité quant à la qualité, la planification ou les tarifs des travaux réalisés par des tiers.

9.5 Jarnette se réserve le droit de reporter ou d’adapter les travaux en cas de force majeure, sans que cela n’entraîne de responsabilité.

Artikel 10 – FotodocumentatieArticle 10 – Photo documentationArticle 10 – Documentation photographique

10.1 Jarnette legt de staat van de woning periodiek vast door middel van foto’s. Deze foto’s worden gedeeld met de opdrachtgever via het afgesproken communicatiekanaal en dienen als documentatie van de staat van de woning op het moment van het bezoek.

10.2 De fotodocumentatie is uitsluitend bestemd voor de opdrachtgever en wordt niet voor commerciële of andere doeleinden gebruikt, tenzij de opdrachtgever hier schriftelijk toestemming voor geeft.

10.3 Fotodocumentatie geldt als bewijs van de staat van de woning op het moment van het bezoek.10.1 Jarnette periodically records the condition of the property by means of photographs. These photos are shared with the client via the agreed communication channel and serve as documentation of the condition of the property at the time of the visit.

10.2 The photo documentation is intended solely for the client and is not used for commercial or other purposes unless the client gives written permission.

10.3 Photo documentation serves as evidence of the condition of the property at the time of the visit.10.1 Jarnette documente périodiquement l’état du logement au moyen de photos. Ces photos sont partagées avec le client via le canal de communication convenu et servent de documentation de l’état du logement au moment de la visite.

10.2 La documentation photographique est destinée exclusivement au client et n’est pas utilisée à des fins commerciales ou autres, sauf autorisation écrite du client.

10.3 La documentation photographique fait foi de l’état du logement au moment de la visite.

Artikel 11 – Informatieverplichting opdrachtgeverArticle 11 – Client’s duty to informArticle 11 – Obligation d’information du client

11.1 De opdrachtgever deelt alle voor de dienstverlening relevante informatie met Jarnette, zoals bijzonderheden over de woning, toegankelijkheid, bekende gebreken en verzekeringsgegevens.

11.2 De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het adequaat verzekerd zijn van de woning en de inboedel. Jarnette adviseert de opdrachtgever een passende opstal- en inboedelverzekering af te sluiten die ook schade door derden en inbraak dekt.

11.3 Indien de opdrachtgever relevante informatie niet of onjuist verstrekt en dit leidt tot schade of een onjuiste uitvoering van de dienst, kan Jarnette hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.11.1 The client shares all information relevant to the service with Jarnette, such as details about the property, accessibility, known defects and insurance information.

11.2 The client is responsible for adequately insuring the property and its contents. Jarnette advises the client to take out suitable buildings and contents insurance that also covers damage by third parties and burglary.

11.3 If the client fails to provide relevant information or provides it incorrectly, and this leads to damage or incorrect performance of the service, Jarnette cannot be held liable.11.1 Le client communique à Jarnette toutes les informations pertinentes pour la prestation, telles que les particularités du logement, l’accessibilité, les défauts connus et les informations d’assurance.

11.2 Le client est responsable d’assurer adéquatement le logement et son contenu. Jarnette conseille au client de souscrire une assurance habitation et contenu appropriée couvrant également les dommages causés par des tiers et le cambriolage.

11.3 Si le client ne fournit pas d’informations pertinentes ou les fournit de manière incorrecte, et que cela entraîne des dommages ou une exécution incorrecte du service, Jarnette ne peut en être tenue responsable.

Artikel 12 – Verzekering en aansprakelijkheidArticle 12 – Insurance and liabilityArticle 12 – Assurance et responsabilité

12.1 Jarnette beschikt over een beroepsaansprakelijkheidsverzekering (Responsabilité Civile Professionnelle en Responsabilité Civile Exploitation), ondergebracht bij Hiscox SA, 49 avenue de l’Opéra, 75002 Paris. De geografische dekking omvat de gehele wereld, met uitzondering van de Verenigde Staten en Canada.

12.2 De aansprakelijkheid van Jarnette is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door deze verzekering wordt gedekt en uitgekeerd.

12.3 Jarnette is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van overmacht, extreme weersomstandigheden, of omstandigheden buiten de redelijke controle van Jarnette.

12.4 Jarnette is niet aansprakelijk voor inbraak, diefstal of vermissing van zaken in of rond de woning, tenzij aantoonbaar sprake is van ernstige nalatigheid in het sleutelbeheer door Jarnette.

12.5 Jarnette is niet aansprakelijk voor gevolgschade, gederfde inkomsten of indirecte schade van de opdrachtgever.

12.6 Jarnette is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door of in verband met werkzaamheden van door de opdrachtgever ingeschakelde of geautoriseerde derden.

12.7 De opdrachtgever vrijwaart Jarnette voor aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering van de overeenkomst, voor zover deze aanspraken niet het gevolg zijn van opzet of grove nalatigheid van Jarnette.12.1 Jarnette holds professional liability insurance (Responsabilité Civile Professionnelle and Responsabilité Civile Exploitation) placed with Hiscox SA, 49 avenue de l’Opéra, 75002 Paris. Geographical cover extends worldwide, with the exception of the United States and Canada.

12.2 Jarnette’s liability is at all times limited to the amount covered and paid out by this insurance in the relevant case.

12.3 Jarnette is not liable for damage resulting from force majeure, extreme weather conditions, or circumstances beyond Jarnette’s reasonable control.

12.4 Jarnette is not liable for burglary, theft or loss of items in or around the property, unless there is demonstrable serious negligence in key holding by Jarnette.

12.5 Jarnette is not liable for consequential loss, lost income or indirect damage of the client.

12.6 Jarnette is not liable for damage caused by or in connection with work by third parties engaged or authorised by the client.

12.7 The client indemnifies Jarnette against third-party claims relating to the performance of the agreement, insofar as such claims are not the result of intent or gross negligence on the part of Jarnette.12.1 Jarnette dispose d’une assurance de responsabilité civile professionnelle (Responsabilité Civile Professionnelle et Responsabilité Civile Exploitation), souscrite auprès de Hiscox SA, 49 avenue de l’Opéra, 75002 Paris. La couverture géographique s’étend au monde entier, à l’exception des États-Unis et du Canada.

12.2 La responsabilité de Jarnette est en tout temps limitée au montant couvert et versé par cette assurance dans le cas concerné.

12.3 Jarnette n’est pas responsable des dommages résultant de la force majeure, de conditions météorologiques extrêmes ou de circonstances échappant à son contrôle raisonnable.

12.4 Jarnette n’est pas responsable des cambriolages, vols ou disparitions de biens dans ou autour du logement, sauf en cas de négligence grave démontrable dans la gestion des clés par Jarnette.

12.5 Jarnette n’est pas responsable des dommages indirects, des pertes de revenus ou des dommages consécutifs du client.

12.6 Jarnette n’est pas responsable des dommages causés par ou en lien avec les travaux de tiers engagés ou autorisés par le client.

12.7 Le client garantit Jarnette contre les réclamations de tiers liées à l’exécution du contrat, dans la mesure où ces réclamations ne résultent pas d’une faute intentionnelle ou d’une négligence grave de Jarnette.

Artikel 13 – OvermachtArticle 13 – Force majeureArticle 13 – Force majeure

13.1 Onder overmacht wordt verstaan: extreme weersomstandigheden zoals storm, overstroming of langdurige sneeuwval waardoor de weg onbegaanbaar is; ziekte of arbeidsongeschiktheid van Jarnette; overlijden; overheidsmaatregelen; verkeersongelukken; en iedere andere omstandigheid die redelijkerwijs buiten de controle van Jarnette valt.

13.2 Bij overmacht informeert Jarnette de opdrachtgever zo spoedig mogelijk via het afgesproken communicatiekanaal.

13.3 Indien de overmachtssituatie van tijdelijke aard is, worden de uitgestelde werkzaamheden zo spoedig mogelijk alsnog uitgevoerd, zonder extra kosten voor de opdrachtgever.

13.4 Bij overmacht is Jarnette niet gehouden tot vergoeding van schade of kosten die de opdrachtgever als gevolg hiervan lijdt.

13.5 Indien een overmachtssituatie langer dan 30 dagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder dat dit leidt tot schadeplichtigheid over en weer. Reeds verrichte werkzaamheden worden naar rato gefactureerd.13.1 Force majeure includes: extreme weather conditions such as storm, flooding or prolonged snowfall making the road impassable; illness or incapacity for work of Jarnette; death; government measures; traffic accidents; and any other circumstance reasonably beyond Jarnette’s control.

13.2 In the event of force majeure, Jarnette informs the client as soon as possible via the agreed communication channel.

13.3 If the force majeure situation is temporary, the postponed work is carried out as soon as possible, at no extra cost to the client.

13.4 In the event of force majeure, Jarnette is not obliged to compensate any damage or costs the client incurs as a result.

13.5 If a force majeure situation lasts longer than 30 days, both parties have the right to terminate the agreement in writing, without either party incurring liability. Work already performed is invoiced pro rata.13.1 Par force majeure, on entend : des conditions météorologiques extrêmes telles que tempête, inondation ou chutes de neige prolongées rendant la route impraticable ; maladie ou incapacité de travail de Jarnette ; décès ; mesures gouvernementales ; accidents de la route ; et toute autre circonstance échappant raisonnablement au contrôle de Jarnette.

13.2 En cas de force majeure, Jarnette informe le client dès que possible via le canal de communication convenu.

13.3 Si la situation de force majeure est temporaire, les travaux reportés sont exécutés dès que possible, sans frais supplémentaires pour le client.

13.4 En cas de force majeure, Jarnette n’est pas tenue d’indemniser les dommages ou frais que le client subit de ce fait.

13.5 Si une situation de force majeure dure plus de 30 jours, les deux parties ont le droit de résilier le contrat par écrit, sans que cela n’entraîne de responsabilité réciproque. Les travaux déjà effectués sont facturés au prorata.

Artikel 14 – BetalingArticle 14 – PaymentArticle 14 – Paiement

14.1 Abonnementen worden maandelijks vooraf gefactureerd.

14.2 À la carte diensten en losse opdrachten worden gefactureerd na uitvoering.

14.3 Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum.

14.4 Bij niet-tijdige betaling stuurt Jarnette een betalingsherinnering. Indien betaling uitblijft na twee herinneringen, behoudt Jarnette het recht de dienstverlening op te schorten totdat betaling heeft plaatsgevonden.

14.5 Bij aanhoudende wanbetaling — gedefinieerd als het uitblijven van betaling gedurende meer dan 60 dagen na factuurdatum ondanks herinneringen — heeft Jarnette het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden. Alle openstaande bedragen blijven onverminderd verschuldigd.14.1 Subscriptions are invoiced monthly in advance.

14.2 À la carte services and one-off assignments are invoiced after performance.

14.3 Payment must be made within 30 days of the invoice date.

14.4 In the event of late payment, Jarnette sends a payment reminder. If payment fails to materialise after two reminders, Jarnette reserves the right to suspend service provision until payment has been made.

14.5 In the event of persistent non-payment — defined as failure to pay for more than 60 days after the invoice date despite reminders — Jarnette has the right to terminate the agreement with immediate effect. All outstanding amounts remain fully payable.14.1 Les abonnements sont facturés mensuellement à l’avance.

14.2 Les services à la carte et les prestations ponctuelles sont facturés après exécution.

14.3 Le paiement doit être effectué dans les 30 jours suivant la date de facture.

14.4 En cas de retard de paiement, Jarnette envoie un rappel. Si le paiement fait défaut après deux rappels, Jarnette se réserve le droit de suspendre la prestation jusqu’au paiement.

14.5 En cas de non-paiement persistant — défini comme un défaut de paiement pendant plus de 60 jours après la date de facture malgré les rappels — Jarnette a le droit de résilier le contrat avec effet immédiat. Tous les montants dus restent intégralement exigibles.

Artikel 15 – Ontbinding en beëindigingArticle 15 – Dissolution and terminationArticle 15 – Résolution et résiliation

15.1 Jarnette behoudt het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden in geval van: aanhoudende wanbetaling; agressief, intimiderend of onrechtmatig gedrag van de opdrachtgever jegens Jarnette; of het verstrekken van aantoonbaar onjuiste informatie die van wezenlijk belang is voor de uitvoering van de dienst.

15.2 Bij ontbinding op grond van artikel 15.1 blijven alle tot dat moment verrichte werkzaamheden volledig verschuldigd. Reeds betaalde bedragen voor nog niet geleverde diensten worden naar rato terugbetaald.

15.3 De opdrachtgever heeft het recht de overeenkomst te ontbinden indien Jarnette structureel en aantoonbaar tekortschiet in de nakoming van de overeenkomst, na voorafgaande schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke hersteltermijn van minimaal 14 dagen.15.1 Jarnette reserves the right to terminate the agreement with immediate effect in the event of: persistent non-payment; aggressive, intimidating or unlawful behaviour by the client towards Jarnette; or the provision of demonstrably incorrect information that is materially important for the performance of the service.

15.2 On termination pursuant to article 15.1, all work performed up to that point remains fully payable. Amounts already paid for services not yet delivered are refunded pro rata.

15.3 The client has the right to terminate the agreement if Jarnette structurally and demonstrably fails to perform the agreement, after prior written notice of default with a reasonable remedy period of at least 14 days.15.1 Jarnette se réserve le droit de résilier le contrat avec effet immédiat en cas de : non-paiement persistant ; comportement agressif, intimidant ou illicite du client envers Jarnette ; ou fourniture d’informations manifestement inexactes essentielles à l’exécution du service.

15.2 En cas de résiliation en vertu de l’article 15.1, tous les travaux effectués jusqu’à ce moment restent intégralement dus. Les montants déjà payés pour des services non encore fournis sont remboursés au prorata.

15.3 Le client a le droit de résilier le contrat si Jarnette manque structurellement et de manière démontrable à ses obligations, après mise en demeure écrite préalable assortie d’un délai de réparation raisonnable d’au moins 14 jours.

Artikel 16 – Wijziging van de voorwaardenArticle 16 – Amendment of the termsArticle 16 – Modification des conditions

16.1 Jarnette behoudt het recht deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen.

16.2 Wijzigingen worden minimaal twee (2) maanden van tevoren schriftelijk of per e-mail aan de opdrachtgever meegedeeld.

16.3 Indien de opdrachtgever niet akkoord gaat met de wijzigingen, heeft hij/zij het recht de overeenkomst schriftelijk op te zeggen. Dit recht vervalt indien niet binnen vier (4) weken na aankondiging schriftelijk bezwaar wordt gemaakt.

16.4 Indien de opdrachtgever na de ingangsdatum van de nieuwe voorwaarden gebruik blijft maken van de diensten van Jarnette, wordt dit beschouwd als stilzwijgende aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.16.1 Jarnette reserves the right to amend these terms and conditions unilaterally.

16.2 Amendments are communicated to the client in writing or by e-mail at least two (2) months in advance.

16.3 If the client does not agree to the amendments, they have the right to cancel the agreement in writing. This right lapses if no written objection is made within four (4) weeks of notification.

16.4 If the client continues to use Jarnette’s services after the effective date of the new terms, this is regarded as tacit acceptance of the amended terms.16.1 Jarnette se réserve le droit de modifier unilatéralement les présentes conditions générales.

16.2 Les modifications sont communiquées au client par écrit ou par e-mail au moins deux (2) mois à l’avance.

16.3 Si le client n’accepte pas les modifications, il a le droit de résilier le contrat par écrit. Ce droit expire si aucune objection écrite n’est formulée dans les quatre (4) semaines suivant la notification.

16.4 Si le client continue d’utiliser les services de Jarnette après la date d’entrée en vigueur des nouvelles conditions, cela est considéré comme une acceptation tacite des conditions modifiées.

Artikel 17 – PrivacyArticle 17 – PrivacyArticle 17 – Confidentialité

17.1 Jarnette behandelt alle informatie over de opdrachtgever en zijn/haar woning strikt vertrouwelijk.

17.2 Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor de uitvoering van de overeenkomst en worden niet aan derden verstrekt, tenzij dit wettelijk verplicht is of de opdrachtgever hier uitdrukkelijk toestemming voor heeft gegeven.

17.3 Foto’s die tijdens bezoeken worden gemaakt, worden uitsluitend gedeeld met de opdrachtgever en worden niet voor commerciële of publicitaire doeleinden gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de opdrachtgever.17.1 Jarnette treats all information about the client and their property as strictly confidential.

17.2 Personal data is processed solely for the performance of the agreement and is not provided to third parties, unless legally required or the client has given explicit permission.

17.3 Photos taken during visits are shared solely with the client and are not used for commercial or promotional purposes without the client’s prior written permission.17.1 Jarnette traite toutes les informations concernant le client et son logement de manière strictement confidentielle.

17.2 Les données personnelles sont traitées uniquement pour l’exécution du contrat et ne sont pas communiquées à des tiers, sauf obligation légale ou autorisation explicite du client.

17.3 Les photos prises lors des visites sont partagées uniquement avec le client et ne sont pas utilisées à des fins commerciales ou publicitaires sans l’autorisation écrite préalable du client.

Artikel 18 – Toepasselijk recht en geschillenArticle 18 – Applicable law and disputesArticle 18 – Droit applicable et litiges

18.1 Op alle overeenkomsten met Jarnette is het Franse recht van toepassing.

18.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Jarnette stelt een minnelijke schikking altijd boven een juridische procedure.

18.3 Indien minnelijk overleg niet tot een oplossing leidt, zijn de bevoegde Franse rechter(s) exclusief bevoegd.

18.4 Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands en zijn tevens beschikbaar in het Frans en het Engels. Bij eventuele verschillen tussen de vertalingen prevaleert de Nederlandse tekst.18.1 French law applies to all agreements with Jarnette.

18.2 Disputes are preferably resolved by mutual consultation. Jarnette always prefers an amicable settlement over legal proceedings.

18.3 If amicable consultation does not lead to a solution, the competent French court(s) have exclusive jurisdiction.

18.4 These terms and conditions are drawn up in Dutch and are also available in French and English. In the event of any differences between translations, the Dutch text prevails.18.1 Le droit français s’applique à tous les contrats conclus avec Jarnette.

18.2 Les litiges sont de préférence résolus à l’amiable. Jarnette privilégie toujours un règlement amiable à une procédure judiciaire.

18.3 Si la concertation amiable n’aboutit pas à une solution, le ou les tribunaux français compétents sont exclusivement compétents.

18.4 Les présentes conditions générales sont rédigées en néerlandais et sont également disponibles en français et en anglais. En cas de divergence entre les traductions, le texte néerlandais prévaut.

SlotbepalingClosing StatementDisposition finale

Jarnette werkt op basis van transparantie, vertrouwen en persoonlijk contact. Deze voorwaarden zijn opgesteld om voor beide partijen maximale duidelijkheid te bieden — niet om afstand te scheppen. Als u vragen heeft, neem dan gerust contact op via info@jarnette.com of www.jarnette.com. We bespreken het altijd graag persoonlijk.Jarnette works on the basis of transparency, trust and personal contact. These terms are intended to provide maximum clarity for both parties — not to create distance. If you have any questions, please contact us at info@jarnette.com or www.jarnette.com.Jarnette travaille sur la base de la transparence, de la confiance et du contact personnel. Ces conditions visent à offrir une clarté maximale aux deux parties — et non à créer de la distance. Pour toute question, contactez-nous à info@jarnette.com ou www.jarnette.com.